Monitorowanie transakcji 

Dedykowany zespół oraz systemy do obsługi procesu monitorowania i obsługi transakcji podejrzanych zapewniają najwyższe standardy bezpieczeństwa. Dysponujemy niezbędną wiedzą i doświadczeniem, oferujemy wsparcie merytoryczne oraz zestaw niezbędnych wymagań i dobrych praktyk w tym zakresie.

Obsługa procesów reklamacyjnych

Posiadamy odpowiednie narzędzia, doświadczenie i zasoby niezbędne do obsługi procesów reklamacyjnych transakcji kartowych na rzecz Partnera (reversal, chargeback, representment, pre-compliance, compliance, pre-arbitration, arbitration, good faith), zgodnie z regulacjami prawa polskiego oraz regulacjami międzynarodowych organizacji płatniczych.

Telefoniczna obsługa 24 h/365 dni

Profesjonalny zespół może całodobowo przyjmować zgłoszenia Partnerów. Zespół może świadczyć usługi takie jak:

• -      infolinia stanowiąca pierwszy punkt kontaktowy,
• -      rozwiązywanie problemów związanych z autoryzacją transakcji,
• -      rozwiązywanie problemów związanych z rozliczeniem transakcji.

Zakres realizowanych usług dla Partnera oraz użytkowników do dowolnego uzgodnienia.